1. Hur gammal måste jag vara för att handla här?

Du måste vara minst 18 år för att handla. Åldersbekräftelse sker både vid besök och betalning.

2. Vilka betalsätt accepteras?

Vi accepterar Klarna med direktbetalning, Swish, kortbetalning, faktura och delbetalning.

3. Hur kontrolleras min ålder vid betalning?

När du betalar med Klarna verifieras din ålder med BankID innan köpet kan slutföras.

4. Hur lång tid tar leveransen?

Behandling av din beställning tar normalt 1 arbetsdag. Leveranstid är normalt 1 till 3 arbetsdagar inom Sverige.

5. Kan jag avboka min beställning?

Du kan normalt avboka innan den har skickats. Kontakta support direkt för hjälp.

6. Vad händer om min beställning inte kommer fram?

Om paketet inte levereras eller om det är försenat efter att det lämnat oss, kontakta fraktbolaget.

7. Kan jag returnera en produkt?

Du har 14 dagars ångerrätt under förutsättning att produkten är oöppnad med obruten originalförpackning.

8. Vad händer om jag öppnar produkten?

Produkter som öppnats eller där originalförseglingen brutits kan inte returneras.

9. Vem står för returfrakten?

Du som kund ansvarar för kostnaden för returfrakt.

10. Används cookies på webbplatsen?

Ja, vi använder cookies för funktionalitet, analys och viss marknadsföring. Du kan godkänna eller neka via cookie banner.

11. Hur skyddas mina personuppgifter?

Dina uppgifter hanteras i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och används endast för att fullfölja din beställning och förbättra din upplevelse.

12. Kan jag skapa ett konto?

Ja. Du kan skapa ett konto för snabbare framtida beställningar och spårning av orderstatus.

13. Kan leverans ske till arbetsadress eller annan mottagare?

Ja, leverans kan ske till arbetsadress eller annan adress inom Sverige, förutsatt att adressuppgifterna är korrekta och fullständiga.

14. Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Om paketet inte hämtas ut och returneras till avsändaren kan kostnader för frakt och retur komma att dras av innan eventuell återbetalning sker.

15. Kan jag ändra leveransadress efter att beställningen har lagts?

Ja, leveransadressen kan ändras efter kontakt med kundtjänst, förutsatt att beställningen ännu inte har slutförts eller skickats.
Om beställningen redan har överlämnats till fraktbolaget kan adressen inte ändras och kunden ansvarar fullt ut för eventuella konsekvenser.

16. Är produkterna äkta?

Ja, samtliga produkter är original och levereras från godkända distributörer inom EU.

17. Kan priserna ändras?

Priser kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som gäller är det som visas vid genomförd beställning.

18. Sparas mina betaluppgifter?

Nej, inga betaluppgifter lagras. Alla betalningar hanteras säkert via Klarna.